Politică de Rambursare

Ne dorim să fii mulțumit de ImoLink. Dacă nu ești, iată cum funcționează procesul de rambursare.

1. Perioada de rambursare

Oferim rambursare integrală în termen de 14 zile de la prima plată, dacă nu ești mulțumit de serviciu. Cererile de rambursare primite după 14 zile de la data plății nu pot fi procesate.

2. Cum soliciți o rambursare

Trimite un email la hello@imolink.me cu subiectul "Cerere rambursare" și indică adresa de email a contului tău. Procesăm cererile în termen de 3-5 zile lucrătoare.

3. Abonamente reînnoite

Dacă abonamentul s-a reînnoit automat și nu ai utilizat serviciul în noua perioadă, poți solicita rambursarea în termen de 7 zile de la data reînnoirii.

4. Ce nu este rambursabil

Nu oferim rambursări parțiale pentru perioadele utilizate, pentru abonamentele anulate la mijlocul perioadei, sau pentru taxele de agent adăugate în cursul abonamentului.

5. Anularea abonamentului

Poți anula abonamentul oricând din panoul de control, secțiunea Billing. La anulare, accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.

6. Plăți procesate prin Paddle

Plățile sunt procesate de Paddle.com, care acționează ca Merchant of Record. Rambursările sunt returnate pe același card sau metodă de plată folosită la cumpărare, în termen de 5-10 zile lucrătoare.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de rambursări, ne poți contacta la hello@imolink.me.

Ai nevoie de ajutor cu o rambursare?

Contactează-ne